Drittanbieter versuchen durch unseriöse Weise an Kundendaten zu kommen
In den vergangenen Tagen meldete sich ein Kunde persönlich vor Ort bei der GWH mit dem Hinweis, er wäre von einer Person angerufen worden, die sich als Sachbearbeiter der GWH meldete bzw. sich für einen Sachbearbeiter der für die GWH arbeitet, ausgab. Der Anrufer mit der Vorwahl 030…. (Raum Berlin) habe nach den Zählernummern für Strom und/oder Gas sowie nach der IBAN nachgefragt. Als Grund seiner Nachfrage habe er angegeben, dass er die Angaben für einen Tarifwechsel benötige, um eine Preisanpassung für den Kunden umgehen zu können. Der unseriöse Sachbearbeiter habe auch nach einer Mobilfunkrufnummer gefragt, die er im Anschluss an das Gespräch habe nutzen wollen, um dem Angerufenen eine SMS schicken zu können. Über diese SMS sollte dann die IBAN bestätigt und freigegeben werden.
Die GWH weisen ausdrücklich darauf hin, dass seitens der GWH solche Aktionen nicht durchgeführt werden und dies auch keine Vorgehensweise der GWH ist, zumal der GWH alle notwenigen Kundendaten vorliegen. Die GWH bedauern, dass immer wieder Drittanbieter ihre Kunden durch solche Aktionen verunsichern und durch unseriöse Machenschaften versuchen, an Kundendaten zu gelangen, um Missbrauch mit den Daten vorzunehmen. Nach Recherchen der GWH im Internet, werden auch immer wieder zu Rufnummern solcher Anbieter Warnungen herausgegeben. Deshalb die Empfehlung der GWH an ihre Kunden, nach wie vor äußerst vorsichtig mit der Herausgabe von personenbezogenen Daten wie zum Beispiel: Adresse, Zählerdaten, Bankverbindungen, Mobilfunkrufnummer, etc. zu sein.
Kunden der GWH können sich gerne bei Unsicherheit beim Service-Team der Gemeindewerke unter 06324 / 59 94 -0 melden.
